Strategi Revolusi Kepercayaan Masyarakat terhadap Pemerintah kota Padangsidimpuan melalui Media Sosial

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan merumuskan strategi penguatan kepercayaan masyarakat terhadap Pemerintah Kota Padangsidimpuan melalui optimalisasi pemanfaatan media sosial sebagai instrumen komunikasi publik. Dalam konteks transformasi digital, media sosial berperan strategis dalam meningkatkan transparansi, akuntabilitas, serta partisipasi masyarakat dalam penyelenggaraan pemerintahan daerah. Tantangan penurunan kepercayaan publik menuntut pemerintah daerah untuk mengembangkan strategi komunikasi yang adaptif, responsif, dan berbasis interaksi dua arah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode analisis konten terhadap akun media sosial resmi pemerintah daerah, wawancara mendalam dengan pejabat terkait, serta survei persepsi masyarakat sebagai data pendukung. Analisis dilakukan untuk mengidentifikasi pola komunikasi, tingkat keterlibatan publik, dan efektivitas pesan yang disampaikan. Hasil penelitian diharapkan menghasilkan rekomendasi strategis yang aplikatif dalam perancangan kebijakan komunikasi digital, guna memperkuat legitimasi, meningkatkan partisipasi publik, serta membangun kepercayaan masyarakat secara berkelanjutan.